Tu cuenta
Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de WiziApp tú mismo, desde la aplicación, sin pedir autorización a nadie y sin escribirle a soporte.
Desde la app
- 1 Abre WiziApp e inicia sesión con tu cuenta.
- 2 Entra a la sección de perfil.
- 3 Abre la configuración de la cuenta.
- 4 Elige “Eliminar cuenta” y confirma la operación.
[POR COMPLETAR] Confirmar la ruta exacta dentro de la app (nombres de las pantallas y del menú) contra la versión 1.7.0.
Qué se elimina
- Tus datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña.
- El vínculo entre tu cuenta y los alumnos que tenías asociados como tutor.
- Tus conversaciones y el registro de tu dispositivo para notificaciones.
Qué permanece, y por qué
El expediente escolar del alumno (matrícula, grado, grupo y sus registros de asistencia) pertenece a la institución educativa, no a tu cuenta de tutor: eliminar tu cuenta no borra el historial escolar que la escuela administra.
[POR COMPLETAR] Detallar qué datos conserva la escuela, por cuánto tiempo, y qué plazo de retención aplica antes del borrado definitivo en los servidores.
En cuánto tiempo
[POR COMPLETAR] Indicar el plazo real entre la solicitud y el borrado definitivo (por ejemplo, "hasta 30 días naturales"). No publicar esta página sin ese dato: las tiendas lo revisan.
Si no puedes hacerlo desde la app
Escríbenos a contacto@wizi.com.mx desde el correo con el que te registraste, indicando que solicitas la eliminación de tu cuenta. Verificamos la identidad antes de proceder.
El tratamiento de tus datos y tus derechos ARCO están descritos en el aviso de privacidad.